O formulário de incidentes permite cadastrar qualquer evento que não é parte do padrão de operação de um serviço, que causa ou pode causar uma interrupção ou redução da qualidade do serviço. Para acessar o formulário você deverá: Clique no menu Serviços > Incidentes OBS.: Na listagem de incidentes cadastrados, através da 1ª coluna Ação, … Continue reading 15.2 Incidentes